Visualiser les statistiques de ma plateforme
Statistiques
Écrit par
Benjamin
publié le
24.11.2023
Symbole horloge
30
min

Otto vous propose désormais d’avoir accès aux différentes statistiques de votre plateforme, du suivi de votre nombre d’abonnés jusqu’au nombre de visualisations de vos programmes.

Otto vous propose désormais d’avoir accès aux différentes statistiques de votre plateforme, du suivi de votre nombre d’abonnés jusqu’au nombre de visualisations de vos programmes.

Seuls certains profils d’utilisateurs ont accès à la brique de statistiques, si ce n’est pas le cas, rapprochez vous du support pour demander les accès. 

Sur la page d’accueil d’Otto, vous trouverez directement un résumé de vos statistiques clés de la veille : (Le 1er janvier, vous aurez ainsi les statistiques de la journée du 31 décembre jusqu’à 23h59)

 

  • Parc d’inscrits : Le nombre d’utilisateurs inscrits sur votre plateforme depuis sa création.
  • Nouveaux inscrits : Les utilisateurs inscrits sur votre plateforme lors de la précédente journée. 
  • Parc d’abonnés : Le nombre d’utilisateurs abonnés actifs sur votre plateforme.
  • Nouveaux abonnés :  Le nombre d’utilisateurs abonnés actifs sur votre plateforme lors de la précédente journée. 
  • Nouveaux désabonnés : Le nombre d’utilisateurs qui se sont désabonnés de votre plateforme lors de la précédente journée. 

  1. Accéder à la page “Toutes mes statistiques”

Pour pouvoir accéder à l’ensemble des statistiques de votre plateforme, vous pouvez soit cliquer sur le lien “En savoir plus” sur votre page d’accueil, ou sur l’entrée “Statistiques” de votre menu latéral. 

  1. Définir une plage de date

Par défaut, la période affichée est celle du mois en cours, jusqu’à la date de la veille. 

Sur cet exemple, je me connecte sur le back-office Otto le 31/10. En cliquant sur la page statistiques, j’accède aux statistiques de la plage du 1er octobre au 30 octobre. 

Pour modifier votre plage de date, cliquez sur le calendrier

Pour choisir votre période, cliquez sur votre date de début souhaitée : dans cet exemple, je veux afficher les statistiques du 9 octobre au 15 octobre. Je clique d’abord sur le 9, puis ensuite sur le 15, la période se choisit alors automatiquement. 

Si je veux choisir une plage de date plus grande, alors je peux cliquer sur le mois du calendrier pour choisir une autre période.

Par exemple, si je souhaite afficher les statistiques du 1er janvier 2023 jusqu’au 31 octobre 2023, je clique sur le mois de janvier, sélectionne le 1er, puis clique sur le mois pour choisir le mois d’octobre et choisir la date de fin (31). Toute la période est alors sélectionnée. 

Si je souhaite sélectionner une période encore plus large (à cheval sur plusieurs années), il suffit de cliquer en haut du calendrier sur l’année, pour choisir celle de son choix : 

  1. Choisir la granularité d’affichage 

En fonction de la période choisie, vous pouvez choisir la granularité d’affichage de vos statistiques : en jours, en semaines, en mois où en année.

Si par exemple vous choisissez, la période du 17 octobre 2023 au 09 novembre 2023, la granularité sera automatiquement en jour : 

Mais l’affichage peut être présenté de façon hebdomadaire

Cependant, certaines possibilités sont bloquées si la période choisie n’est pas compatible. Sur notre exemple, on ne peut pas présenter les chiffres en Mensuel ou Annuel, car la période définie n’est pas complète (il n’y a pas un mois complet entre le 17 octobre et le 9 novembre)

  1. Présentation des différentes typologies de statistiques 

Parc d’inscrits 

Correspond à l’ensemble des utilisateurs inscrits sur votre plateforme depuis le lancement. 

Le chiffre sur la gauche vous donne le cumul de votre parc d’inscrits à la fin de période choisie. Si par exemple, vous choisissez la période du 1er octobre au 31 octobre, alors le chiffre sur la gauche correspond à la photo de votre parc d’inscrits au 31 octobre à 23h59. Les histogrammes sur la droite vous montrent l’évolution incrémentale de votre parc d’inscrits jour par  jour (si vous avez choisi la granularité d’affichage quotidienne). 

Nouveaux inscrits 

Correspond à l’ensemble des utilisateurs qui se sont inscrits sur votre service sur la période sélectionnée

Le chiffre sur la gauche vous donne le cumul du nombre de nouveaux inscrits à la fin de période choisie. Si par exemple, vous choisissez la période du 1er octobre au 31 octobre, alors le chiffre sur la gauche correspond au nombre d’utilisateurs qui se sont inscrits sur votre plateforme entre le 1er octobre et le 31 octobre à 23h59. Les histogrammes sur la droite vous montrent le nombre de nouveaux inscrits jour par jour (si vous avez choisi la granularité d’affichage quotidienne). 

Parc d’abonnés 

Correspond à l’ensemble des utilisateurs abonnés sur votre plateforme depuis le lancement. Attention, contrairement au dashboard Stripe, ces données incluent les abonnés en période d’essai et les abonnés prépayés. 

Le chiffre sur la gauche vous donne le cumul de votre parc d’abonnés à la fin de période choisie. Si par exemple, vous choisissez la période du 1er octobre au 31 octobre, alors le chiffre sur la gauche correspond à la photo de votre parc d’abonnés au 31 octobre à 23h59. Les histogrammes sur la droite vous montrent l’évolution incrémentale de votre parc d’abonnés  jour par  jour (si vous avez choisi la granularité d’affichage quotidienne). 

Nouveaux abonnés 

Correspond à l’ensemble des utilisateurs qui se sont abonnés sur votre service sur la période sélectionnée.

Attention, contrairement au dashboard Stripe, ces données incluent les abonnés en période d’essai et les abonnés prépayés. 

Le chiffre sur la gauche vous donne le cumul du nombre de nouveaux abonnés à la fin de période choisie. Si par exemple, vous choisissez la période du 1er octobre au 31 octobre, alors le chiffre sur la gauche correspond au nombre d’utilisateurs qui se sont inscrits sur votre plateforme entre le 1er octobre et le 31 octobre à 23h59. Les histogrammes sur la droite vous montrent le nombre de nouveaux abonnés  jour par jour (si vous avez choisi la granularité d’affichage quotidienne). 

Nouveaux désabonnés 

Correspond à l’ensemble des utilisateurs qui se sont désabonnés de votre service sur la période sélectionnée.

Le chiffre sur la gauche vous donne le cumul du nombre de nouveaux désabonnés à la fin de période choisie. Si par exemple, vous choisissez la période du 1er octobre au 31 octobre, alors le chiffre sur la gauche correspond au nombre d’utilisateurs qui se sont désabonnés  de votre plateforme entre le 1er octobre et le 31 octobre à 23h59. Les histogrammes sur la droite vous montrent le nombre de nouveaux désabonnés abonnés  jour par jour (si vous avez choisi la granularité d’affichage quotidienne). 

Visionnages 

Correspond à l’ensemble des vidéos visualisées par vos utilisateurs sur votre service sur la période sélectionnée

Le chiffre sur la gauche vous donne le cumul du nombre de visionnage à la fin de la période choisie. Si par exemple, vous choisissez la période du 1er octobre au 31 octobre, alors le chiffre sur la gauche correspond au nombre de visionnages sur votre plateforme entre le 1er octobre et le 31 octobre à 23h59. Le graphique sur la droite vous montrent l'évolution des visionnage jour par jour (si vous avez choisi la granularité d’affichage quotidienne). 

Top des visionnages 

Correspond au classement des vidéos les plus visionnées sur votre plateforme sur la période sélectionnée. Vous retrouverez les informations suivantes :  le  classement sur la période, le nom de la vidéo, l’ID de la vidéo, le type de vidéo (vidéo principale, bande-annonce, épisode…), ainsi que le nombre de vues sur la période. 

S’il s’agit d’un épisode, les informations suivantes s'affichent : le titre de l’épisode, le titre de la série, le titre de la saison (si existante) et le numéro de l’épisode. 

Vous pouvez ainsi utiliser la pagination pour parcourir votre catalogue. 

  1. Comment ajouter des filtres pour affiner les informations sur vos abonnés ?

Cliquez sur “Ajouter un filtre” au dessus de votre graphique 

Sélectionner le type de filtre souhaité : 

  1. Plateforme d’achat : Détaille le nombre d’abonné par environnement de souscription. 

  • Web : Le nombre d’abonnés qui ont réalisé leur abonnement via le parcours web (Stripe)
  • Applications : Le nombre d’abonnés qui ont réalisé leur abonnement via le parcours d’abonnement des applications  (Purchasely)

  1. Statuts : Détaille la typologie de vos abonnés : 
  • Abonnés payants : Tous les abonnés actifs de votre service, qui ont renseigné leurs informations de paiement pour s’abonner à votre service.
  • Abonnés prépayés : Tous les abonnés actifs de votre service qui sont passés par un code promo prépayé, sans renseigner leurs informations de paiement.
  • Période d’essai en cours : Tous vos nouveaux abonnés en cours de période d’essai
  • Période d’essai annulé : Tous vos nouveaux abonnés avec une période d’essai, mais qui ont annulé celle-ci, et qui seront donc désabonnés à la fin de la période.
  • Désabonnement en cours : Tous vos abonnés en cours de résiliation, qui seront désabonnés de votre service à la prochaine date de reconduction. 

  1. Offres : Détaille le nombre d’abonné selon vos différents niveaux d’offres. 

Affiner les critères du filtre sélectionné 

Quand je sélectionne un filtre, je peux choisir un ou plusieurs éléments de ce filtre pour avoir un niveau de détail plus important. Dans cet exemple, si je choisis mon filtre Statuts, je peux sélectionner le filtre pour choisir parmi les différents éléments que composent ce filtre. 

Je choisis d’afficher uniquement mes abonnés en période d’essai en cours et annulées : 

En survolant un des histogrammes, je peux avoir le détail de chaque élément : 

La date sélectionnée, le nombre total d’abonnés (sur le graphique du parc d’abonnés), ainsi que la valeur de l’élément sélectionné (ici, 75 abonnés en période d’essai annulée)

Filtres spécifiques sur les statistiques de visionnages

  1. ID Programmes : vous permet de suivre le nombre de visionnage sur un programme particulier

Cliquez sur “Ajouter un filtre” au dessus de votre graphique. Cliquez sur “ID Programmes” 

.

Entrez jusqu’à 3 ID dans le champ de saisie de texte.

Vous pouvez retrouver vos IDs de programmes dans votre brique catalogue, sur la liste de vos contenus : 

Vous pourrez ainsi suivre jour après jour le nombre de visualisations du programme sur la période sélectionnée.

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